商家推迟发货要求退款怎么办

开化县律师网 2025-04-17
商家推迟发货可要求退款。根据《消费者权益保护法》,商家故意拖延退款属违法行为。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家推迟发货要求退款,常见处理方式为投诉。可选择在全国12315互联网平台投诉或拨打12315电话投诉,根据具体情况选择最适合的投诉方式。
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商家推迟发货可退款。操作如下:1.与商家协商,要求退款;2.若商家拒绝,收集证据,如订单信息、聊天记录;3.在全国12315互联网平台或拨打12315电话投诉,提交证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。

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