离职了客户要求退款,有哪些处理步骤?

开化县律师网 2025-04-25
离职后客户要求退款,需依法处理。根据《合同法》,应评估退款请求是否符合不可抗力等法定解除条件,不及时处理可能导致法律纠纷和声誉损害。
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处理客户退款请求,常见方式有协商、法律途径等。若符合退款条件,优先协商;若协商无果,可通过法律途径解决,确保合法合规。
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离职遇退款,先沟通。操作如下:1.核实退款请求合理性;2.符合条件则协商退款金额与方式;3.不符则解释原因,拒绝退款;4.如客户坚持,建议走法律途径。
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